SOG | Часто Задаваемые Вопросы

Общие вопросы

SOG – английская аббревиатура (Second Opinion Group), которая расшифровывается как «Группа независимых специалистов»

При столкновении с необходимостью принятия серьезного медицинского решения, крайне важно получить альтернативное мнение. Точный диагноз и план лечения повышает процент выздоровления и позволяет избежать ненужных дорогостоящих медицинских процедур и лечебных мероприятий. Вот почему врачи предлагают получить независимое мнение перед любой плановой процедурой, длительным лечением и тяжелыми операциями. Если Вы не уверены или просто хотите убедиться в правильности назначенного лечения, независимое мнение может помочь Вам удостовериться в том, что выбранное Вами лечение является наиболее правильным.

Что я получу вместе с независимым мнением?

Как только мы получим заполненную заявку, мы передадим ее членам нашей медицинской Группы. Наши консультанты напишут свое независимое мнение, включающее подтверждение диагноза и основные варианты лечения. См. пример независимого мнения.

Что делать, если я не удовлетворен независимым мнением?

Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами. Если Вас не устраивает проведенная консультация, вы можете получить деньги обратно или провести еще одну консультацию бесплатно с помощью сети наших врачей.

Оплата с Вашей кредитной карты будет снята только после того, как заключение от независимого специалиста будет полностью завершено и подготовлено для Вашего рассмотрения.

Могу ли я оплатить независимое мнение за счет страховки?

В настоящее время мы не принимаем страховку как форму оплаты, но страховка может покрывать расходы на наше обслуживание в качестве поставщика услуг вне сети. Мы можем обеспечить Вас всеми необходимыми материалами для подачи заявки на возмещение расходов.

Зачем мне создавать учетную запись при получении независимого мнения?

Ваша учетная запись позволяет создать личный кабинет, где Вы сможете загружать свои снимки, задавать вопросы и получать уведомления о процессе работы над экспертным мнением. Посредством своей регистрационной записи вы получаете окончательное заключение.

Отвечает ли Ваш сервис международным стандартам защиты личной информации?

Да, предоставляемые нами услуги соответствуют мировыми стандартами в сфере защиты персональной медицинской информации (HIPAA). Применяемая нами технология позволяет надежно кодировать и хранить личную медицинскую информацию, обеспечивая в то же время легкий доступ к ней Вашему врачу через платформу Second Opinion Group. Наша компания собирает только необходимую нам информацию в необходимое нам время.

Что такое HIPAA?

Несмотря на то, что Second Opinion Group НЕ находится под юрисдикцией США, мы следуем указаниям HIPAA, поскольку нам кажется, что HIPAA предлагает наиболее полную защиту личной информации пациентов во всем мире. Мы считаем, что это поможет нам укрепит доверие между нами и нашими потребителями.Закон о сохранении медицинского страхования и персонифицированном учете в здравоохранении от 1996 года (HIPAA) является федеральной программой, принятой Конгрессом Соединенных Штатов Америки, в соответствии с которой все медицинские записи и другая персональная информация, используемая или доступная для использования в любой форме (электронной, устной или на бумажном носителе) должна сохраняться в условиях надлежащей конфиденциальности. Этот Закон предоставляет Вам, как Пациенту, определенные дополнительные права, а именно понимать и контролировать, как используется информация о состоянии Вашего здоровья. HIPAA предполагает штрафы за использование информации о состоянии здоровья не по назначению.

Как вы обеспечиваете безопасность персональной медицинской информации, и как она дублируется?

Мы храним всю информацию за пределами сайта, в надежных и защищенных базах данных. Физический доступ к информации ограничен и защищен паролем. Сотрудники, работающие в этом учреждении, не имеет доступа к нашей информации. Кроме того, вся важная информация закодирована с помощью операции 128-битного AES (Улучшенного стандарта шифрования), каждому пациенту присваивается идентификационный номер с произвольной выборкой для предотвращения раскрытия персональных данных, а структура данных построена таким образом, что медицинская информация не привязана к идентификационному номеру пользователей. Мы применяем политику строжайшей секретности к каждому аспекту нашей деятельности. Например, мы никогда не общаемся с пациентом по электронной почте, связь осуществляется только посредством надежно защищенной Экспертной панели.

Мой родственник болен и нуждается в независимом медицинском заключении. Могу я подать заявку на консультацию от его имени?

Да, Вы можете либо заказать заключения для себя, в качестве Пациента, либо заказать его от имени любого Вашего друга или родственника.

Могу ли я приостановить оформление заявки и вернуться к ней позже?

Да, Вы можете сохранить свою заявку и вернуться к ней для завершения процедуры в любое время.

Столько стоит консультация специалиста Second Opinion Group?

Стоимость консультации варьируется от 850 до 1200 долларов. Эта сумма может меняться в зависимости от пациента и сложности его случая. Стоимость консультации может быть покрыта за счет страховки. Посоветуйтесь с Вашей страховой компанией о возможности страхового покрытия в данной ситуации. Сумма, которую Вы оплачиваете, включает стоимость работы сотрудников Second Opinion Group.

Могу ли я получить заключение о независимом мнении на нужном мне языке?

Second Opinion Group предоставляет заключения на английском и русском языках. При необходимости компания может предоставить перевод, осуществляемый медиками, носителями языка. За каждый перевод взимается дополнительная плата в размере 50 долларов США.

Как быстро я могу получить заключение?

После того как выбранный Вами специалист получит заполненную заявку, Вы получите диагноз и полное описание вариантов лечения в течение нескольких дней. Обычно речь идет о 5-9 днях. Пожалуйста, примите во внимание тот факт, что все наши специалисты имеют основную работу, могут быть заняты неотложными случаями, что может отсрочить написание заключения.

Вопросы по независимому мнению

Какая мне нужна информация, чтобы подать заявку на получение альтернативного мнения от SOG?

При обращении за услугой, Вы должны обладать следующей информацией:

Последняя запись лечащего врача или узкого специалиста

Запись должна содержать оценку текущего состояния пациента и описание симптомов и признаков на момент осмотра. Это должно быть сделано либо врачом, к которому Вы обратились первоначально, либо врачом, поставившим диагноз или лечившим Ваше заболевание.

Письма врача - Копии всех писем Вашего врача обо всех посещениях (при наличии таковых).

Записи врача о медикаментозном лечении - Записи врача, которые содержат полный перечень всех, принимаемых на тот момент препаратов (отпускаемых по рецептам, безрецептурных и витаминов).

Записи врача о других видах лечени - Записи врача о любых других видах лечения, применяемых при данном диагнозе (химиотерапия, лучевая терапия и т.п.)

Компьютерные томограммы (КТ) - Заключения и снимки

МРТ - Заключения и снимки

УЗИ - Заключения и снимки

Другие лучевые методы исследования - Заключения и снимки

Лабораторные исследования - Результаты последних лабораторных исследований и соответствующих онкомаркеров.

Текущие анализы крови - За последние 6 месяцев.

Патологический заключени - Все Патологический заключения и препараты всех биопсий.

Отчеты об операциях - Отчеты обо всех операциях/биопсиях.

Загрузите, пожалуйста, список всех необходимых материалов.

Нужно ли мне повторно проходить исследование для получения независимого мнения?

Нет, нам не нужны повторные исследования. Мы зададим Вам ряд вопросов, касающихся Вашего заболевания, и ознакомимся с Вашими медицинскими записями. Если понадобится дополнительная информация, выбранный Вами врач сообщит об этом в Экспертной панели.

У меня не хватает некоторых медицинских записей или изображений. Как мне их получить?

Для большей надежности, Вы можете распечатать этот Список необходимых материалов и взять его к своему врачу или в больницу, где выполнялись исследования. Ваш список также будем содержать инструкции по отправке корреспонденции по всем необходимым нам пунктам. Если от Вас потребуют заявку в письменной форме, то можно будет распечатать Заявку на медицинское заключение, которое будет отправлено Вашему врачу.

У меня нет при себе никаких снимков. Они находятся у моего врача. Как мне их получить?

В большинстве стран пациент имеет свободный доступ к медицинским записям. Вы можете запросить копии ваших диагностических снимков в Вашей больнице или у Вашего врача. Скорее всего, Вас попросят заполнить форму запроса в больнице или отправят в виде письменного запроса. Пожалуйста, свяжитесь с Вашей больницей/врачом, чтобы узнать о процедуре оформления запроса. После получения запроса, Ваш врач/больница в течение определенного времени предоставят Вам копии медицинских записей.

Как мне отправить снимки выбранному мной специалисту? В каком они должны быть формате?

Ваши снимки должны быть в формате DICOM. Вы получите их сразу после проведения исследования на лазерном диске, либо можете запросить их в медицинском учреждении, где Вы проходили исследование.В процессе подачи заявки Вам будет предложено загрузить снимки с лазерного диска. Эти снимки будут переправлены нашему радиологу, который произведет оценку этих файлов. Как только радиолог подтвердит высокое качество снимков, он направит их непосредственно выбранному Вами специалисту. Если Вы столкнетесь с трудностями при загрузке файлов, воспользуйтесь нашей Инструкцией или свяжитесь с нами.

Могу ли я прислать изображение на физическом носителе вместо электронного формата?

Да, Вы можете прислать лазерный диск с диагностическими снимками непосредственно в наш офис. Наша команда загрузит изображения и направит их выбранному Вами специалисту. Распечатайте Форму отправки для Second Opinion Group .

Что делать, если мои снимки оказались плохого качества?

Если окажется, что Ваши медицинские данные (компьютерные томограммы или гистологические диагнозы) плохого качества, наш специалист будет не в состоянии представить точное заключение. В этом случае, наша команда посоветует Вам повторить определенные процедуры или пройти их заново и выслать нам последние результаты.

Вопросы по врачам

Каким образом Second Opinion Group отбирает врачей?

Наши консультанты являются ведущими специалистами в своей области. Каждый из наших врачей прошел тщательный отбор и был одобрен на основании своей квалификации, опыта и реноме. Наша база специалистов позволяет охватить практически все отрасли медицины. Наши специалисты имеют за плечами внушительный послужной список успешно завершившихся курсов лечения и высокий процент выздоровлений.